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回国搬家常见问题
来源：韦柏国际
时间：2019-03-07
Q: 1、你们能提供哪些国家的回国搬家服务？
A: 韦柏国际为国际搬家协会核心成员，通过国际搬家协会的平台、自身与代理网络的建设，目前韦柏国际可提供全球170多个国家与地区回国搬家服务，范围覆盖了美加、英国、欧盟、澳新、亚洲等地区的多个国家，并形成了服务、流程与内外控管理体系的标准化。
Q: 2、我在国外需要如何办理搬家？
A: 韦柏回国搬家服务以省心省力为原则，全程只需要您通过电话、邮件或者在线方式提供需求，其它一切均由我们来完成；包括：前期为您设计多种搬迁方案、行程计划、海关政策提醒告知，到后期的上门包装、报关、清关与配送还原，均由我们的工作人员来完成，无需您亲自去海关。
Q: 3、如何能得到你们的报价？
A: 您可以通过客服热线、在线咨询或者邮件的方式，告知您物品所在地、体积及大概品名、搬迁目的城市，即可获取我们详细的报价表。
Q: 4、你们回国搬家服务是如何计费的？
A: 国际海运的计费通常是按照物品体积来计费，为1立方米起运，但韦柏国际多元化服务方式中，空运搬家服务是按照物品的重量计费，结伴同行服务是按照纸箱数量计费，以此满足更多小件物品客户的需求。
Q: 5、你们有哪些回国运输方式？
A: 韦柏国际回国搬家服务有多种服务方式，可以满足不同客户群体的需求：
Q: 6、搬家回国中海运部分时长通常是多久？
A: 因为中国是出口大国，到每个国家的船运直航会比较多，故时间也会较短，而回国海运时船公司不一定有这么大的直航货量，故需要停靠其它国家，所以通常会比出国时间略长：
Q: 7、物品运输如果丢失或损坏了怎么处理？
A: 韦柏国际会与每位使用服务的客户签署《承运合同》，合同中对丢失或者损坏的赔付有明确约定；其次韦柏国际国内外服务中的包装与作业，均按照国际搬家协会指导标准进行，出现此意外的情况相对较少，如因为各种原因不幸发生破损等情况，在配送时上门服务督导会进行拍照取证并登记在配送单，然后上交品质服务管理部安排专人处理索赔。
Q: 8、海关申报的手续为哪些？你们代为办理吗？是否需要本人前往？
A: 回国和入境的报关手续均为我司代为完成，无需您亲自前往海关。其中国外报关部分只需您提供护照复印件即可，入境后的申报需要您提供护照原件、机场入境申报单、报关委托书、三检委托书、私人物品报关承诺书即可。
Q: 9、我的物品入境需要交税吗？
A: 如满足海关对于身份的要求后，衣物、行李在合理自用范围内可以免税，其它电器、家具等物品原则上海关需要按照标准征收关税，如在机场入境时在海关柜台有填写《个人行李入境申报单》，通常可让海关人员备注上可获得5000元的免税额度，进而对关税进行抵扣。
Q: 10、我的家具搬运回中国需要做熏蒸吗？
A: 如无原木的外层包装，通常无需进行熏蒸，但所有个人行李入境时，海关商检部门通常会对物品外包装或集装箱进行消毒处理，并收取费用。
Q: 11、使用你们回国搬家服务需要在什么时候付款？
A: 韦柏国际为国际搬家协会核心成员，通过国际搬家协会的平台、自身与代理网络的建设，目前韦柏国际可提供全球170多个国家与地区回国搬家服务，范围覆盖了美加、英国、欧盟、澳新、亚洲等地区的多个国家，并形成了服务、流程与内外控管理体系的标准化。
Q: 2、我在国外需要如何办理搬家？
A: 韦柏回国搬家服务以省心省力为原则，全程只需要您通过电话、邮件或者在线方式提供需求，其它一切均由我们来完成；包括：前期为您设计多种搬迁方案、行程计划、海关政策提醒告知，到后期的上门包装、报关、清关与配送还原，均由我们的工作人员来完成，无需您亲自去海关。
Q: 3、如何能得到你们的报价？
A: 您可以通过客服热线、在线咨询或者邮件的方式，告知您物品所在地、体积及大概品名、搬迁目的城市，即可获取我们详细的报价表。
Q: 4、你们回国搬家服务是如何计费的？
A: 国际海运的计费通常是按照物品体积来计费，为1立方米起运，但韦柏国际多元化服务方式中，空运搬家服务是按照物品的重量计费，结伴同行服务是按照纸箱数量计费，以此满足更多小件物品客户的需求。
Q: 5、你们有哪些回国运输方式？
A: 韦柏国际回国搬家服务有多种服务方式，可以满足不同客户群体的需求：
Q: 6、搬家回国中海运部分时长通常是多久？
A: 因为中国是出口大国，到每个国家的船运直航会比较多，故时间也会较短，而回国海运时船公司不一定有这么大的直航货量，故需要停靠其它国家，所以通常会比出国时间略长：
Q: 7、物品运输如果丢失或损坏了怎么处理？
A: 韦柏国际会与每位使用服务的客户签署《承运合同》，合同中对丢失或者损坏的赔付有明确约定；其次韦柏国际国内外服务中的包装与作业，均按照国际搬家协会指导标准进行，出现此意外的情况相对较少，如因为各种原因不幸发生破损等情况，在配送时上门服务督导会进行拍照取证并登记在配送单，然后上交品质服务管理部安排专人处理索赔。
Q: 8、海关申报的手续为哪些？你们代为办理吗？是否需要本人前往？
A: 回国和入境的报关手续均为我司代为完成，无需您亲自前往海关。其中国外报关部分只需您提供护照复印件即可，入境后的申报需要您提供护照原件、机场入境申报单、报关委托书、三检委托书、私人物品报关承诺书即可。
Q: 9、我的物品入境需要交税吗？
A: 如满足海关对于身份的要求后，衣物、行李在合理自用范围内可以免税，其它电器、家具等物品原则上海关需要按照标准征收关税，如在机场入境时在海关柜台有填写《个人行李入境申报单》，通常可让海关人员备注上可获得5000元的免税额度，进而对关税进行抵扣。
Q: 10、我的家具搬运回中国需要做熏蒸吗？
A: 如无原木的外层包装，通常无需进行熏蒸，但所有个人行李入境时，海关商检部门通常会对物品外包装或集装箱进行消毒处理，并收取费用。
Q: 11、使用你们回国搬家服务需要在什么时候付款？
A: 韦柏国际回国搬家服务，前期我们不会向客户收取任何款项，付款时间是在物品海运后进行，届时客服人员会给出物品的海运提单，您在船公司官网能跟踪到物品即可付款，以此给您最高安全保障。
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